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三体文明-新零售新零售的未来在哪里

马云提出新零售的背景是什么？

一，马总提出新零售，其实是当做“五新”之一提的，所谓的新零售、新制造、新金融、新能源、新技术。

首先提一点我自己的很深刻的感受，如果不从新商业的整体的角度来考虑，单独思考新零售的话，很可能会走偏，因为零售只是整个商业的一个环节，而互联网在对广告、零售、物流行业形成了巨大的冲击跟根本性的变革之后，下一步发展影响大的领域其实是传统的营销和品牌，以及整个的供应链。要回归企业的使命，只有在一个有使命的组织当中，每一个员工才能找到工作的意义。

所以只有新零售、新制造、新供应链、新金融，把这些全部放在一起看的时候才能理解新零售到底会发生什么变化，如果单独就新零售而谈新零售，会比较孤立，而且只是看到判断。

二，新零售的本质是因为新技术的驱动，是因为数据成了未来重要的生产资料，算法成了未来重要的流水线。这是取代工业时代的钢铁和电驱动的流水线，这两个根本的生产力的变化。未来新零售的本质离不开数据、算法、人工智能这些前沿的技术。

三，这一年多大家讲的比较多的是线上线下的一体化，这个必然是趋势，但是真正值得探索的是线上线下基于什么样的理念，用什么样的方法实现一体化。

四，对中国来说巨大的机会，因为一般的创新往往会非常困难，因为要颠覆传统是巨大的挑战。但是当有很大的新的增量的时候，创新会容易的多，因为你可以先从增量做起。

中国真的是一个很幸运的国家和一个时代，整个中国由于中产的发展，由于经济的发展，我们的确处于一个消费升级的一个大的历史进程当中，而消费升级让新零售的尝试和创新有了更大的空间和更大的机会。

三体文明-新零售

我们现在面临的是一个范式的大变革

智能商业将是企业未来全新的生存方式，网络协同和数据智能是新商业文明DNA的双螺旋。我叫做DNA是因为未来无论是新零售、新制造还是新金融，都必须具备这样的DNA才能发展起来，不论今天多大多小。

所以新零售的每一个环节，都要完成网络化和智能化的过程，当然这个过程有先有后，有的可能要三年，有的可能要五年，有的可能更长。所以不管你是从厂商、渠道商、物流商、零售商、品牌商，还是电商平台的角度来看你都必须往新的方向演化。

任何新零售领域创新的企业都必须有这样的基因，这可能是我今天讲的个重要的观点，既然你是新物种，必须有新的基因，新的基因本质就是网络协同和数据智能。

我们现在面临的是一个范式的大变革，是一场商业升维的竞争，大家拼的是未来的这张大图，不管从哪个角度切入，现在认为自己有多么创新，现在发生的一切都仅仅是开始，终还是一场all in的大竞争，所以符合未来的趋势比你现阶段取得局部性的胜利重要得多。马总当时纠正我说今年要讨论的是未来三十年发生什么，因为那个时候看十年都觉得看不清楚。

三体文明企业发展战略-创业痛点“痛点”是真痛还是假痛？

要建立一家成功的创业公司，必须找到痛点问题及提出合适的解决方案。真正的客户痛点是指很多人不仅已经意识到其存在，同时愿意花重金寻求解决方案的问题。

如果痛点程度为1到5递增，那么可以让你实现收益的痛点则是那些达到4或5级的问题，它们需要被立刻解决。

因为除非你所创之物能有效解决一个或多个客户当下的痛点，否则购买行为不会突然出现。创业公司如何能够证实其所认为的可***客户痛点确实存在呢？

为了验证某一痛点假设，你需要：

? 确定一个用户样本；

? 进行面对面或者线上调查；

? 评估调查结果；以及

? 进行更多测试。

一定要用尽一切可用线下和线上资源来锁定潜在用户，收集这些焦点小组的反馈。试试已有的电子邮件名单、网络论坛、线上留言板、社交网络和微型网络社区网站、Reddit、领英、Quora和Meetup.com等。

去星巴克给行人提供免费咖啡换取他们的宝贵意见也是可行的方式之一。

你还可以考虑采取发送冷邮件（cold emailing）的形式进行推播式营销（outbound marketing），邮件内容须经过思考，不能千篇一律，要有针对性。

你还可以进行“100美元测试”：“询问客户，‘如果您只有100美元用来购买此产品的一个或多个功能，您会怎么花这笔钱？您会购买哪个功能？’自然地，客户会选择他们关心的功能，这能为你提供发现多余产品功能所需的数据。”